Política de Privacidade e Cookies

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais

Atualizado em Março de 2026

A Jumak Sistemas Transportadores Ltda. ("Jumak", "nós" ou "nosso"), com sede em Indaiatuba/SP, Brasil, está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece voluntariamente ou quando são gerados automaticamente durante sua navegação:

Dados fornecidos por você:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Telefone / WhatsApp
  • Nome da empresa
  • Segmento de interesse
  • Mensagem livre enviada pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
  • Origem da visita (referenciador, parâmetros UTM de campanhas)
  • Cookies de sessão e preferências (detalhados na seção 3)

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada (LGPD, Art. 7º):

  • Responder às suas solicitações de contato e orçamento (execução de contrato/legítimo interesse)
  • Registrar e qualificar leads em nosso CRM para acompanhamento comercial (legítimo interesse)
  • Enviar comunicações relacionadas a produtos e serviços, caso você tenha consentido
  • Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário (legítimo interesse)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

3. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos as seguintes categorias:

Nome / Chave Tipo Duração Finalidade
jumak_consent Essencial Permanente Registra o consentimento com esta política de cookies
jumak_first_touch Analytics 90 dias Armazena a origem do primeiro acesso (UTM, referenciador) para atribuição de conversão
Cookies do Google Analytics / GTM Analytics Até 2 anos Análise de tráfego e comportamento no site (dados anonimizados)
Cookies do Google Ads / Meta Ads Marketing Até 90 dias Mensuração de conversões e segmentação de anúncios (quando aplicável)

Como gerenciar cookies

Você pode controlar e excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador:

Para revogar seu consentimento registrado por este site, abra o console do navegador (F12) e execute: localStorage.removeItem('jumak_consent') e atualize a página.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com os seguintes parceiros, quando estritamente necessário para a prestação de serviços:

Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades determinadas.

5. Retenção e exclusão de dados

  • Dados de leads/contato: mantidos enquanto necessários para a relação comercial e por até 5 anos após o encerramento para fins legais e contábeis.
  • Dados de analytics: retidos por até 26 meses conforme configuração do Google Analytics.
  • Cookies locais: conforme prazos detalhados na seção 3.

Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail abaixo com o assunto "Exclusão de Dados - LGPD".

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS/SSL)
  • Acesso restrito ao CRM com controle de permissões
  • Webhooks protegidos com tokens de acesso únicos
  • Monitoramento de segurança via Cloudflare

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: saber se e quais dados temos sobre você
  • Correção: solicitar a atualização de dados incorretos
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
  • Revogação do consentimento a qualquer momento
  • Oposição: contestar o tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato conforme a seção abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade de dados:

Esta política foi atualizada em Março de 2026. A Jumak reserva-se o direito de atualizá-la periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas no próprio site.